有时候李玉凤、崔昭芸等人也过来找姥娘和韩奶奶剪纸,或者去小公园会合,或者请她们去文化局的老年活动中心参加活动。
反正三位老人家业余生活是前所未有的丰富。
林妍则早上跟着韩慕阳和三宝去店里,中午回家吃饭,下午她就在家里写稿子。现在自己家能拨号上网,她也不用一趟趟往胡淑琴那里跑。拨号上网还是太贵,所以林妍并不时常联网,她大部分时间专心码字,固定时间联网十几分钟,看看邮件,跟徐珍珍沟通一下书的情况。
这日上午她在店里帮忙,顺便问问梁春莉和邱爱香,林斐表现如何。
两人表示林斐算账挺快的,记性也好很会给客人介绍,就是脾气略微有点大。遇到顾客挑三拣四或者只看不买的,林斐就有点不耐烦,甚至会做出诸如撇嘴、翻白眼之类的小动作。
其实这个年代很多店里的服务员素质都堪忧,尤其嫌贫爱富,看到买不起的人进店还会驱赶,这种情况越高档的店越突出。
林妍又找孙玫瑰和张敏了解一下。
她俩觉得没什么大不了的,别家店都这样,有些人摆明就买不起或者不想买,过来就是找茬的,林斐也没什么错。
他们店之所以服务态度好,是因为开店之初林妍就再三强调服务态度问题,钱可以少赚一些,对顾客的态度不能太差。顾客无理取闹那就报警,但是不能因为顾客买不起而鄙视人家。
林妍把这一条写进店规,招人的时候强调过,日常也要求他们遵守。
林父就是有点受不了这个,他总是因为和顾客吵吵扣分拿不到那五十块钱的奖金,后来张敏过来他就和鲁岳农管运货,就不会再被扣分。
林妍给家里打个电话,告诉姥爷中午不用做他们的饭,今天在店里吃,她要开个小会。
中午吃饭的时候林妍先做了个简短的动员活动,“咱们不是工厂,不靠自己制造产品赚钱,咱们是服务业,靠着把产品卖给普通消费者赚钱。你去买东西,别人什么态度你乐意买?别人甩脸子你爱不爱花钱?是一样的道理。你去饭店吃饭,人家脏兮兮的不爱吃,你去买衣服,人家破破烂烂的你也不爱要。”
“小林老板说得是。”张敏和孙玫瑰几个带头响应,“我们会严格要求自己,用最美的微笑服务顾客,用最真诚的态度对待顾客。”
林妍:“当然,也不是让你们憋屈自己。有人无理取闹,就按咱们规章制度办他。你们要是家里有事,心情不好,也可以说清楚,暂时和别人换换班,做做后勤调整一下心情,没必要强颜欢笑,自己不高兴,也容易发火。”
店员也是人,吃五谷杂粮,家里老人孩子对象的不少琐事,自然也会烦躁。有脾气就纾解,不能憋着,更不能强行用扣钱或者制度逼着他们强颜欢笑。
这是不人道的。
林斐就知道林妍这是说他呢,他对好几个顾客瘪嘴过,还翻白眼,还怼过几个。虽然都是该怼的,但是他没有通过正确沟通直接怼那就是没有礼貌的。
林妍看了他一眼,“以后临时店员也按照店规办事,如果没有正确沟通就对顾客甩脸子要扣分的。”
林斐:……又没给我奖金,怎么还想扣我工资?
一说这个林父就紧张了,对林斐道:“以后注意点,别被扣钱了。”
他就总拿不到那五十块钱。
林斐:“你就知道说我。”好像你能拿到似的。
他到底是往心里去了,毕竟自己赚的钱是真香。
一天八块钱,他去书店买了全套金庸,林妍连个屁都没放,爹娘也管不着他。他还没了一堆零食,吃得不亦乐乎,也没人管他。
真香!
这要是家里的钱,他这么个花法儿,林母就得唠叨他耳朵起茧子。
当然,现在他这么花林母也唠叨他,母子俩还闹了矛盾,不大不小吵了一架。
后来张敏和沈艳玲帮他们调解,说林斐虽然自己赚的钱,但是他读书吃饭也是要花家里的钱,俩姐姐都赚钱顶学费生活费,那他作为一个男人不能不这样吧?
最后林斐就给林母四块钱,自己留着四块钱,虽然少了一半却能随心所欲地花,林母唠叨也没用,张敏和沈艳玲还会劝她想开点呢。
林斐表态:“我以后会注意。”
他还想开学以后周末也过来兼职呢,当然不能得罪林妍,得罪她就是得罪韩慕阳,那就别想再从这里赚一块钱。
林妍:“行,大家端正态度就好,你们都是有想法有能力的,咱也不多说,吃饭。”
吃完饭林妍想让韩慕阳送她回家,结果碰到柳传志几个来店里买东西。
林妍过去-->>
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柳传志笑道:“厂里买的嘛让你们帮忙送送还行,我自己买一星半点的,不值当麻烦你们跑腿。”他要给一个客户的儿子买礼物,小伙子今年刚参加高考,肯定能考上,看看买点高档礼品送。
柳传志让林妍给推荐一下。
林妍笑道:“他有没有手表?要去读大学了,男孩子得有块手表。”
三宝就把自己手腕抬起来给柳传志看,“柳经理,这个好不好看?城里人都戴。”
这是陆东升送的。
柳传志左看右看,有点犹豫,这时候韩慕阳端着一盒玉摆件过来。
韩慕阳穿着淡蓝色的衬衣,衣袖卷起露出白皙结实的小臂,手腕上一块电子表,瞧着高档漂亮,非常有派。
柳传志:“小韩啊,你这个表……”
三宝:“一样啊!”
我这个款式还更新呢。
柳传志:……怪不得人家大城市卖衣服都找模特呢,果然有效果。
他买了一块三宝同款电子表,三百块,这时候相当贵的,但是也值当,高档品牌,上档次有面子,而且售后以及质量都相当给力。
三宝给他开票,证书等都放好,“柳经理,你告诉朋友这是全国连锁的,到时候有问题他可以去任何专卖店维护,每年有免费维护。”
柳传志挺满意,这客户和他交情很深,送得值当。
林妍和他闲聊几句,问问前几天下大雨纺织厂仓库淹得厉害不。
柳传志:“厉害,可厉害呢。有个仓库位置低,大晚上下雨大家不知道,结果直接泡了好些个。哎,别提了,这两天天气好还在发动全厂工人晾晒呢。”
也只能是抢救一下,不可能再卖出原价,还有很多泡了不能用的,就得直接丢弃或者返工,可返工不够麻烦的,还不如直接做新的。
有些棉线、棉布之类的,都得处理。
柳传志:“不只是我们,毛巾厂差不多吧,同病相怜。”
林妍:“那些处理品是不是可以发给赶集的人卖?这样也好早点处理掉,免得全烂在手里损失更大。”
柳传志:“是呢,正联系呢。”
林妍就说自己二哥也收废品做二手货生意,想让他也去拉几车回村里找妇女们晾晒回头赶集卖。
柳传志:“行呀,你让他来,到时候报我的名号去拉个几吨。”
林妍跟他道谢,送走柳传志又给王宏宇打电话,问了一下,他们厂也在处理被泡过的毛巾。不能发给客户,自己卖也没那功夫,就很便宜地发给一些商贩。
林妍立刻给二哥新家附近的小卖部打电话,让喊一声二哥接电话,把这个消息告诉二哥,让他们去拉几车毛巾、布匹之类的回去卖。
这种厂里处理品可以先赊账的,卖完再给钱,如果提前付钱那价格会更便宜,她让二哥和康宁自己斟酌。
二哥这人虽然没有大志向,但是有自知之明,不贪心,不好高骛远,做事情稳当,这辈子小富之家是能积攒的。
林妍从不干涉二哥的生意,只负责给消息。
二哥挂了电话,立刻就去找康宁商量,两人决定多弄一些,赊一批买一批。
二哥的钱都买房子了,再去进货就得康宁出钱。
康宁虽然对自己兄弟姊妹抠门,可他对二哥倒是还好,毕竟俩人从开裆裤时候就一起玩,感情非同一般。
他们俩忙活了几天把那些布、毛巾拉回去,又把康宁娘和大舅妈叫来帮忙晾晒,他俩则分头去赶集、下乡叫卖。
虽然卖得便宜,可进货更便宜,跟新的一比四舍五入等于不要钱呢。
二哥和康宁借此发了一笔。
算钱的时候他和康宁商量,“这是妍妍给的消息,咱分人家钱没差吧?”
康宁:“没差,那咱分多少?”
二哥:“多了妍妍肯定不要,咱给她三百块消息费。”
康宁:“成。”
他俩就买上菜肉水果开车去看望姥娘他们,顺便给林妍感谢费。
下午林妍正在家里写稿子,三位老人家却不在,小火炖着猪蹄,人却去文化局老年活动中心活动去了。
康宁:“嚯,老太太现在挺滋润呀。”
林妍给他们倒水喝,夏天热,家里用大玻璃壶泡着菊花茶,随喝随倒,非常方便。她笑道:“你们也好好赚钱,等老了比老太太们还滋润呢。”
二哥给她钱,林妍自然不收,二哥非要她收着。
林妍感觉二哥深受长辈们拉扯送礼的那一套绝招,只得收下。三百虽然不多,可也是二哥的心意。
姥娘他们不在家,二哥也不多呆,他和康宁还得去跑活儿呢,现在每天也很忙。
林妍给他们送走,就把院门搭上回家把锅里的猪蹄翻一翻免得糊锅底,然后继续敲电脑。
原本她寻思家里没人,韩慕阳看不见,姥娘他们不在家,没人监视自己,那她坐一下午也没关系的。
结果一小时闹钟响的时候,她条件反射就站起来,去院子里跑跑圈做做操跳跳绳,就不敢心安理得地坐那里继续戳电脑。
不知道是韩慕阳气场太强还是她过于自律心虚,不敢背着他违约,生怕他知道了到时候会跟她冷笑热哈哈。
有点受不住。
这也是两人的相处模式,她让他补语文,他做到,那他让她补数学,她不管进步大小也得去做。她监督家人注意健康,那他督促她生活习惯,她也得接受。
吃晚饭的时候,韩慕阳带着三宝回来,姥娘他们三个正在做晚饭。
今天他们去老年活动中心看人排练扇子舞蹈,看得入迷,回家就晚了一会儿,不过锅里炖着的猪蹄早就酥烂,香气逼人。
林妍还在噼里啪啦地敲键盘,听着跟键盘打架一样。
韩慕阳推门去看她,“我们回家了,你也不歇会儿?”
林妍头也不抬:“我二十分钟之前刚活动过,要等满一小时的。”