叶林愣了愣，展宏平日里处事很有一套，好用的让他都忘记这人没有读过现代的书籍了，他指了一旁的凳子和桌上的茶，笑道：“先坐，我慢慢与你讲。
见展宏踏实坐下，喝了口茶，竖起耳朵认真聆听，叶林才道：“让我想想，这市场调查该怎么说呢？就是要找不同的顾客群体，让他们看看咱们的羊毛织物样品，再问他们的看法和改进意见。你觉得该找哪些顾客来做调查，要如何找呢？”
展宏想了想：“先生说过，咱们这羊毛比不得丝绸柔软，也不比毛皮保暖、棉花舒适，因此主要客户应是普通百姓。”
叶林点点头，鼓励的望向他。
展宏见此，话语更流畅了：“因此属下觉得，顾客群体可有城外农人、城中普通百姓、书生、小商贩、匠人、甚至还可以找普通的小兵、小吏。”
叶林笑道：“不错，小展你考虑的十分周全，这些不同的顾客群体要分开进行调查。因为他们的需求情况可能不同，所以每种职业至少找二、三十人来回答问卷。”
展宏扬眉：“问卷？必须要写出来吗？他们多数都不识字。”
叶林笑道：“必须每日有一张，但可以由提问的人口述问题并帮着记录他们的回答。这用问卷就了解不同客户的不同需求，以便于我们有针对性的设计产品、定价和销售，这些问卷也要好好保存，以便与以后做的问卷一同分析，了解顾客的需求变动情况。”
展宏这才明白问卷的意义，他微微颔首：“属下一定好好保存。”
叶林想了想，又道：“当然为了请他们配合，每人发一点礼品或者是银钱，让他们能更认真的回答，提问过程也要引导他们回答自己真实的感受，提问者要好好挑选，最好能与人聊的开又耐心认真的。”
展宏点点头：“属下明白，这些顾客手下都能找着，再加上金钱奖励，想必调查不成问题，只是属下对该问些什么问题还不是很确定……想请教先生。”
叶林想了想，取过纸笔，写了几行字交给他，展宏接过来一看：一、最需要的是哪几种产品？为什么会购买这每种产品？二、所需每种产品能接受的价格区间是？三、每种产品打算购买几样？四、期望从何处购买？五、对这几种产品的修改建议是……
展宏恍然大悟，起身抱拳道：“先生所写的问题果然十分重要，属下明白该如何做了。”
叶林拍拍他的肩膀：“小展做事我放心的很，你也回去想想有什么添加删改的问题，确定了就尽快去做吧。完成后资料尽快誊抄一份给我，我好确定各种产品的产量。对了这些问题可以设置成表格样式，并用碳笔记录答案，这样一张纸就是一份问卷，便于整理收藏。”
他说着，便在纸上画了表格的示意图“还有在提问前，一定要先给顾客讲清楚每种产品的用法、优缺点，并让他们上手、上身感受咱们的产品。”
展宏点点头，抱拳道：“先生放心，属下会亲自盯着的。”：，，.