网友六：来了来了课代表来了，总而言之一句话，马家停止为通天提供生产晶圆的原始材料，通天就没办法生产晶圆，进而没办法生产芯片，最后没办法生产手机。
网友七：通俗的说，你们预订的手机将无法如期交货。
网友八：抓紧时间退款吧，退晚了可能通天就没钱退了。
这些言论真是一石激起千层浪，工薪阶层咬牙狠心订了一部手机，当被告知将不能交货时，第一反应都是赶紧退货把钱拿回来，他们根本管不了太多。
一时间通天的退单量都快赶上当初的预定量了，偏偏还有人继续煽风点火，各种带节奏制造恐慌，通天在他们笔下已然成了即将破产的企业。
面对这样的危机，通天很快发了通告，主要申明两点：一，通天有着丰足的制造芯片的晶圆储备，足够用来生产所承接的订单量。二，通天也有着足够的现金流，不畏惧退单，所有退单的顾客，都将会在第一时间处理退款。
除了这两点核心声明外，剩下的篇幅则是公布了通天针对此次马家断供危机的应对方案，大致就是会尽快寻找新的供货商，不会让通天走到破产的地步，请大家放心，并请大家给予支持和信任。
这样的声明本就很官方，信任的人怎么说都会信任，不信任的人怎么说都不会信，因此战队也很两极分化，有人愿意为支持国产手机尽绵薄之力，自然要站在道德的制高点去批判和指责马家的这种不道德行为。有人只关心自己的钱会不会打水漂，自然不愿意冒险支持。
不过无论支持与信任与否，通天都表示理解和感谢，甚至在退款的时候不收一分钱违约费用，全额退款，所有损失都由通天承担。
这样的良心行为，多少让那些退单的人感到羞愧，好多人都去网上自我谴责，一边拿着全额退款，一边承受良心谴责。
有人说：对不起，我真的很想支持国产手机，可那是我两个月的存款，如果打水漂了，我会哭死。
有人说：如果通天渡过了此次危机，我发誓以后只用通天手机。