“70%的消费者，都不是看你的技术的！这么大的市场份额里面，一大部分是设计，设计还不简单？他需要什么技术？不就是外形麽？还有品牌价值，这依靠什么？依靠高明的营销手段，在顾客心里提升价值啊！这两个条件加在一起，就可以让70%的消费者买单，你提升技术有毛用？”
李树简直就是哑口无言，的确是这样滴啊？消费者购买一款汽车，主要是看外形，还有品牌的价值的，品牌价值可以依靠营销手段，不断的提升。而设计外形，完全不用什么技术啊！这岂不是说，自己不用提升技术，就有可能提高销量？
林杰对他说道：“三星手机知道麽？三星手机，他做的最伟大的创新，就是创办2家设计院校，给自己搞产品设计，设计什么？设计外形啊！因为对消费者而言，他买什么手机的原因，一大半都是看你的手机，好看不好看！”
“至于功能麽，那有什么用？功能大家都差不多，没有谁能有太新奇的体验吧？都是能打电话，能上网的！所以说，在手机行业里，设计一个完美的外形，非常的重要！这个外形依靠什么？要依靠你企业的设计师的精神！一个设计师，对工业设计的理解，必然是通过对文化的领悟，所积累出来的！”
“所以，三星也是一个文化企业！至于你们这些卖手机的，天天搞什么，最快CPO，最快内存，最好摄像头，究竟有什么用呢？你们在这里拼硬件的配置，人家一个外形，就足够打败你们了！”
“那苹果手机，配置更是无比的垃圾，但人家为什么卖的好？人家用户体验做的好麽！用户体验就是设计人性化的软件麽！设计软件，用什么成本？弄一堆程序员慢慢改善不就可以了？改善用户体验，不用什么大型设备，也不用科技升级。”
林杰冷笑：“看吧，打败你们手机产业的，一个是靠外形，一个是靠一堆廉价的程序员！这么高科技的产业，都是靠这玩意的支撑起来的，你们搞什么产业升级，科技创新有什么用？高科技，这个理念就是错的。”
“什么是高科技？无论怎么样的高科技，他最终都要生产出商品不是？而商品最终的目的，是卖给客户！客户，他们选择购买商品的原因，是他用着好用，而不是你这玩意真的高科技！你们懂我的意识吧？”
有一些做手机的企业，一脸的冷汗！原来这么多年，他们都白干了？一个产品，只要顾客觉得好用又好看，就愿意消费，那我们拼了这么多年的硬件，究竟有什么意义？怪不得他们的硬件水平，已经甩苹果几条街了，老百姓也不买账啊！
好用又好看，多么简单的理由，他们干了这么多年，居然不懂？
他们有一种想哭的冲动，他们这是被媒体给祸害了！我们的媒体，天天的叫嚷产业升级，产业升级！升级有什么用？改造技术，人家西方的企业，本来就没跟你拼技术啊！人家拼的是，老百姓喜欢的产品，自己的技术再好，老百姓不喜欢有什么用？
就算自己的手机，运算速度赶上超级计算机了，你不能让老百姓上网看小说，看电影，老百姓买你干啥？
林杰对着他们说道：“你们看待问题，都是看待的表象！西方的技术是比我们发达一点，但是他们的绝大多数的企业，核心的竞争力从来不是自己的技术，而是通过文化，表现出来的一股感染力！西方服饰品牌，为什么卖的那么贵？就是人家有手段，在你的心里提升价值麽！这都是营销的手段。”
“所以我说，文化是一个国家，甚至是一个企业的终极武器！因为只有文化这个东西，才可以给一个企业的企业精神，注入一股活力！通过这种活力，你感染了你的用户，那你就成功了！”
林杰说道：“现在你们明白我的意识了吧？我刚才为什么不希望跟你们合作，因为你们都是扶不起的阿斗。你们的汽车，外型没有人家漂亮，看着让人就感觉土气，我在宣传也没有用。你们的手机，外形不行，用户体验更差，我天天帮你们宣传，消费者也不会买单。”
这些企业家都是一脸的冷汗，觉得无地自容。原来竞争就是如此的简单？而自己竟然绕了，那么大的圈子？
林杰道：“我的唐速食，为什么搞宣传片，搞电影配合宣传，还搞装修风格，还搞很多其他的东西？都是配合文化上的宣传！一个东方风格的快餐企业，充满了中国风，老百姓觉得自豪，必然会买单！你们也许不知道，在这个时代，餐饮业的竞争，往往味道什么的，紧紧是很微小的竞争手段。”
“餐馆的味道，到达一定阶段以后，其实大家都差不多！那餐馆和餐馆之间的竞争，又存在在哪里？装修风格，是一个因素，服务的好坏是一个因素，但这都不是终极的因素！终极的因素，是这些条件，组合在一起给人的感觉，既是用户的体验感！”
“用户体验感，不就是让消费者，有一种上帝的感觉麽？你们要是这么理解，那你们就又错了！这种体验感，不能是当顾客是上帝，而是已综合的体验，对顾客产生吸引力！而这些吸引力，最终落在一个又一个条件因素上，还是需要文化！”
“装修的风格，让人有文化感！服务员的态度，让人有文化感！气氛有一种文化感！我的唐速食，搞了那么多的纪录片，就是让人感觉起来，唐速食比较有文化麽！中国古老的美食，用现代技术呈现出来麽！”
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