林杰微笑,道:“你的想法我理解,你自己拉人都费劲,怎么忽然间对顾客不温不火,顾客反而更愿意消费了呢?我知道他的原因,他的原因就因为你的一句话,就是因为你说,没有位置了!”
“这句话并不简单,他首先会给顾客一个信息,这个信息是这样的,你告诉顾客自己的饭店没有位置的时候,顾客第一时间就会想到,你的饭店因为火爆,所以没有位置的!顾客一觉得你的饭店火,就会联想到你的饭店一定好。”
韩富道:“不错,就是这样的!后来,我经过了很长时间的思考,采取了一系列的手段,利用这样的信息,我没有降价,都把饭店经营的风生水起。”
林杰很兴奋的道:“哦?你是怎么做的?”林杰实在太好奇,韩富在那样的状态下,如何的覆雨翻云。把一家没有特色的饭店,不温不火的饭店,让韩富搞火了,一定有一些惊人的手段。
韩富道:“我受到那个电话的启发,我开始让服务员,已各种的方式,在语句之中附带自己的饭店,非常火爆的信息!假如顾客来电话要订餐,我绝对不会让服务生立刻就答应,而是先拒绝!”
“顾客说,自己要八点用餐!那我会让服务员说,对不起先生,我们的位置很紧张!您能不能稍微延后一点?比如9点在来就餐?顾客如果觉得不满意,我还可以让服务生妥协一下,可以改为8点半就餐。”
林杰一听到这里,一拍大腿:“太聪明了,我太佩服你了!你真高!”
韩富让服务员这么做,究竟在干什么呢?他是在利用心理学,人为的制造一些信息,迫使顾客相信,韩富的饭店的确很火爆!利用一些多余的话语,迫使顾客相信他的饭店火爆,那是有很多好处的。
火爆的饭店,总是有理由的,当顾客相信了你的饭店火爆,他有可能呼朋唤友的来!中国人,甚至是全世界的人,越是排的满满的餐厅,他们就越愿意等!反而那些,你随时去,随时都有位置的餐厅,他们不愿意来。
顾客看见吃饭的人那么多,他们宁愿多呆一会,也绝对不会离开!甚至下一次,他到了这条街面,还是会选择人多的,也就是你这家饭店!
顾客在就餐的时候,都有这种习惯,越是人多越愿意往里面挤!而一个消费者,-->>
本章未完,点击下一页继续阅读</p>如何判断一家饭店人多,火爆。他基本上都是听朋友说的,或者自己从眼睛看的!他判断一家饭店火爆的渠道,就是这两条,这两条积累起来是很费劲的。
首先,你的味道足够好,形成了口碑效应,才会有越来越多的人前来,等人流量达到一定程度以后,餐厅的位置才会供不应求!餐厅位置供不应求的时候,大多数的顾客,才会知道你的饭店火爆。
大多数的餐厅,他们让消费者明白,自己的餐厅火爆,是要长时间的积累的。这个积累的过程,是一个被迫的过程!一个餐厅的人流量,达到一定程度以后,顾客才会用眼睛看到的,别人嘴巴里听见的,和在服务生沟通之中,获取到这家饭店火爆,这个信息。
韩富缩短了这个过程,直接就让消费者知道,你的餐厅火爆,消费者会对你的餐厅,无比的印象深刻呢!火爆麽?火爆好啊,没位置咱可以等啊!只要你这家餐厅的味道,不是很差,你能给顾客灌输到这种信息,他一定还来。
用这招,根本就不用怕顾客不来,人类的天性就是喜欢抢东西。你给一个人一个球,他绝对不愿意踢!而你给10个人一个球,他们一定抢的很欢乐!按照道理说,10个人一个人发一个球,大家各玩个的多好?
但人类就喜欢抢啊,抢餐厅的位置也是一样的。让消费者知道了,这个位置都是服务员帮抢来的,他反而会珍惜呢!
韩富道:“从那以后,我感觉自己的脑洞大开!后来,就算有人前来就餐,没有预约的,我也想方设法的,让服务员先阻拦一会!我就让服务员告诉他,我们这边没位置了,让他们稍等片刻!这时候,大多数的顾客都不会走的,反而因为微微的等待,会你这家餐厅,有很深刻的印象!”
韩富“嘿嘿”一笑,道:“而且最为重要的是,我让顾客等一会,就等于让他饿一会,他饿了吃饭更香呢!这个手段,发展到后期!哪一个顾客来了,我都晾晒他半个小时,而在这个过程里,我会让服务生很贴心的,送一碗汤水过去!”
林杰接过话语道:“如果我没有猜错的话,这碗汤水一定是开胃汤吧?”
韩富道:“跟聪明人对话,果然心情好啊,就是极度开胃的汤!顾客喝了开胃汤,他会更饿,饿了吃什么都香!我晾晒顾客半个小时,在配上一碗极度开胃的汤水,顾客都会饥肠辘辘的。这时候,我的餐馆味道就算不好,他也是好的,他饿啊。”
林杰道:“你的构思简直是天才,只是就怕时间长了,被顾客看穿了就麻烦了!”
韩富笑道:“哪里会呢?几个月的时间,我的餐厅就火爆了,位置真的就供不应求了!”
林杰坏笑道:“真是无奸不商啊,你很有前途啊!”
韩富道:“我的手段多着呢!我为了让顾客相信,我的饭店的确供不应求,我的手段多着呢!有时候顾客吃的好好的,我也会让服务员立刻赶人!”
“赶人?这是什么套路?”林杰有点不明所以,出来做买卖的,还赶人呢?
韩富道:“我这样做的,我让服务员去告诉已经吃完的顾客,由于位置十分的紧张,现在又有顾客前来了,都等了1个钟头了!您能不能让出一个位置?如果现在就让,我给您打一个八折,如果不让,您可以继续吃!”